Intrebari frecvente

Intrebari despre produse si comenzi

Ce inseamna un tablou canvas?
Tablourile constau in imprimarea unei imagini de inalte rezolutii pe panza canvas, panza asemanatoare celei folosite pentru pictura, de o calitate foarte buna tratata la suprafata cu o compozitie care ajuta ca imaginile sa poata fi redate pâna la cele mai mici detalii. Inramarea se realizeaza pe un cadru de lemn  brad tratat si uscat (sasiu), de 20 mm sau 40mm grosime. Tehnica de inramare este specifica lucrarilor moderne, cu panza acoperind integral sasiul din lemn, creand o senzatie de reala opera de arta si nemaifiind necesara nicio alta rama suplimentara.

Cum trimit comanda?
Simplu, daca iti doresti un tablou din magazinul nostru online, te inregistrezi si adaugi produsul in cos. Daca iti doresti un tablou cu o poza a ta ne trimiti un e-mail la  Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza si unul din designerii nostri te va consilia referitor la dimensiune, pret, timp de executie si livrare.

Cum se face livrarea?
Livrarea se face prin firmele de curierat rapid din tara. Coletul este bine ambalat astfel ca acesta va ajunge in conditii excelente la tine. Datorita calitatii superioare de care dispunem ne putem permite sa oferim garantie pe viata pentru aceste tablouri, bineinteles in conditii normale de manipulare, conditii care vor fi specificate in certificatul de garantie atasat coletului.

Care sunt costurile de livrare?

In Bucuresti taxa de livrare este de 12lei+tva, pentru comenzi mai mari de 50lei transportul este gratuit.

In tara taxele de livrare sunt in functie de dimensiunea tabloului:

Intre    30cm -   70cm, latura cea mai mare - 20ron+tva

Intre    80cm - 100cm, latura cea mai mare - 25ron+tva

Intre  110cm - 150cm, latura cea mai mare - 30ron+tva

Peste 150cm latura cea mai mare - 40ron+tva

Cum se face plata?
Plata se face cash la livrare prin curier sau prin transfer bancar in urma emiterii unei proforme. Dupa plata acesteia coletul va fi expediat catre dvs. Din motive de securitate nu folosim sistemul de plati prin card direct de pe site.

Exista posibilitatea de a face cumparaturile la sediul firmei dumneavoastra?
Suntem o firma care practica vanzarea la distanta, prin urmare vanzarea se poate realiza numai prin expediere.

In cat timp va fi livrata comanda?

Marfurile sunt livrate in max. 2 zile de la momentul primirii comenzii. In cazul in care exista o cerere foarte mare pentru anumite produse este posibil ca acest termen sa fie depasit.

Se pot efectua modificari in cadrul comenzii?

Clientii pot sa modifice comanda efectuata prin Internet, cu conditia ca aceste modificari sa fie facute in ziua urmatoare, intre orele 09.00-12.00. In acest scop, va rugam sa luati legatura cu Biroul de Relatii cu Clientii (tel. 021 460 04 32).

Se pot returna marfurile cumparate?

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati cadouri online. Daca nu sunteti incantat de cadourile cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Legislatia romaneasca prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.